http://travel.ettoday.net/article/324473.htm
@Tokyo, Japan 前幾天東京大雪造成很多班機沒有辦法起降，紛紛在臉書上看到從事航空業的朋友感嘆起台灣旅客的素質，看了這篇報導後也勾起地勤工作的回憶。
大家都希望一趟旅行開心順利，但旅途中難免都會遇到一些不可遇測的事情，像是氣候就是無法掌控的因素，沒有航空公司明明可以飛卻告訴你不能飛；明明可以落地卻要盤旋或轉降，這中間浪費的時間、油錢、人力不是可以想像的，回想起以前遇到颱風，雖然班機取消，但我們還是要在櫃台前一一解釋班機狀況，很多時候也是到了現場才知道班機取消，或是延遲，更慘的是一開始說延遲、客人等到預定時間後又說取消，可是一接到最新消息一定會馬上通知客人，在CA的訓練中，很重要的一部分就是《安全》，能不能飛有時候也是等機組員都到了現場，再由前艙看氣候狀況決定，一切都是為了安全啊！
許多朋友在執勤時遇到這場大雪，工時被拉長、班表大亂，還要應付客人無理的漫罵，真是辛苦大家了！正在受訓的我是幸福的。
接觸過形形色色的客人，也有遇過貼心的台灣人、無理的外國人，並不是台灣人就一定如此的沒禮貌，相信這跟個人修養比較有關係，在遇到緊急事件時更應該要有應變能力才對，亂發飆也於事無補，其實面前無理取鬧的客人已學會淡定，但還是希望多一點人能夠理解這樣的狀況，並且多有一些正面的報導、多一點EQ好的客人，希望接下來東京別再下雪、祝大家旅途順利、工作順利。
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